【目的別】デジタルプロモーション施策の選び方｜集客・回遊・購買につなげる方法を解説

デジタルプロモーションとは、WebやSNS、スマートフォンなどのデジタル技術を活用し、認知拡大や集客、購買促進、ファン化などを目指すマーケティング施策の総称です。

近年では、SNSキャンペーンやデジタルスタンプラリー、デジタルクーポン、デジタル抽選など、さまざまな施策が活用されています。しかし、「どの施策が優れているか」ではなく、「何を実現したいのか」という目的に合わせて施策を選ぶことが成果につながるポイントです。

本記事では、「認知向上」「集客・来訪促進」「回遊促進」「購買促進」「継続利用・ファン化」の5つの目的ごとに、代表的なデジタルプロモーション施策とその特長をわかりやすく解説します。デジタルプロモーションの企画を検討している方は、ぜひ施策選びの参考にしてください。

デジタルプロモーション施策は目的から選ぶことが重要

デジタルプロモーションには、SNSキャンペーンやWeb広告、デジタルスタンプラリー、デジタルクーポンなど、さまざまな施策があります。
しかし、成果を出すためには「どの施策を実施するか」だけではなく、「何を目的とするか」を明確にすることが重要です。

例えば、

• 『商品やイベントを知ってもらいたい』 → 認知向上施策
• 『店舗や観光地へ来てもらいたい』→ 集客・来訪促進施策
• 『複数の場所を巡ってほしい』  → 回遊促進施策
• 『購入や利用につなげたい』→ 購買促進施策
• 『継続的な関係を築きたい』→ ファン化施策

のように、目的によって適した施策は異なります。

ここからは、それぞれの目的ごとに、代表的なデジタルプロモーション施策の特長や活用シーンを見ていきましょう。

目的別に見るデジタルプロモーション施策

デジタルプロモーションにはさまざまな手法がありますが、重要なのは目的に応じて適切な施策を選ぶことです。
ここでは、「認知向上」「集客・来訪促進」「回遊促進」「購買促進」「継続利用・ファン化」の5つの目的ごとに、代表的なデジタルプロモーション施策を紹介します。

◎『認知向上』を目的としたデジタルプロモーション施策

商品やサービス、イベントなどを多くの人に知ってもらうためには、ターゲットに情報を届ける「認知向上」が重要です。
認知向上を目的としたデジタルプロモーション施策には、SNSキャンペーンやSNS広告、Web広告などがあり、幅広いユーザーへ効率的に情報を発信できます。

認知を広げることで、その後の集客や購買、継続利用など次の行動につながるきっかけを作ることができます。

◎『集客・来訪促進』を目的としたデジタルプロモーション施策

商品やサービス、イベントなどを知ってもらった後は、実際に店舗や施設、観光地などへ足を運んでもらうことが重要です。
集客・来訪促進を目的としたデジタルプロモーション施策では、参加するきっかけや訪れる理由を作ることで、ユーザーの行動を促します。

代表的な施策として、デジタルスタンプラリーやGPSを活用した位置情報施策があります。
ゲーム感覚で楽しみながら参加できる設計が可能で、イベントや観光キャンペーン、商業施設など幅広いシーンで活用されています。

集客・来訪促進施策では、「来てもらうきっかけ」を作ることが重要ですが、一方で、来訪後に施設内や地域内をどのように巡ってもらうかも成果を左右します。

デジタルスタンプラリーの機能や活用シーンについては、サービスページでも詳しく紹介しています。

• デジタルスタンプラリーシステム『mobile de スタンプラリー』

◎『回遊促進』を目的としたデジタルプロモーション施策

店舗や施設、観光地などへ来訪してもらった後は、施設内や地域内を回遊してもらうことも重要です。
回遊促進を目的としたデジタルプロモーション施策では、参加者が複数のスポットを巡るきっかけを作ることで、滞在時間の延長や施設・地域全体の活性化につなげます。

代表的な施策として、デジタルスタンプラリーや体験型キャンペーン、ミッション型企画などがあります。
参加者が楽しみながら複数のスポットを巡れる仕組みを作ることで、自然な回遊を促進できます。

回遊促進施策では、「どこを、どの順番で、どのように巡ってもらうか」という導線設計が重要です。
参加者に楽しみながら回遊してもらうことで、施設や地域全体の魅力をより効果的に伝えることができます。

回遊施策に活用できるデジタルスタンプラリーの機能や活用事例については、サービスページをご覧ください。

• デジタルスタンプラリーシステム『mobile de スタンプラリー』

◎『購買促進』を目的としたデジタルプロモーション施策

認知や集客、回遊につながった後は、商品やサービスの購入・利用へ結び付けることが重要です。
購買促進を目的としたデジタルプロモーション施策では、クーポンや抽選などの特典を活用することで、参加者の行動を後押しします。

代表的な施策として、デジタルクーポンやデジタル抽選、購入キャンペーンがあります。
来店や購入、イベント参加などの条件に応じて特典を提供することで、購買意欲の向上や利用促進が期待できます。

購買促進施策では、単に特典を提供するだけではなく、「購入したくなる理由」や「もう一度利用したくなるきっかけ」を設計することが重要です。
集客施策や回遊施策と組み合わせることで、より高い相乗効果が期待できます。

デジタルクーポンやデジタル抽選の機能や活用方法については、サービスページでも詳しく紹介しています。

• デジタルクーポン提供システム
• デジタル抽選『QuickLot』

◎『継続利用・ファン化』を目的としたデジタルプロモーション施策

デジタルプロモーションは、一度参加・利用して終わりではありません。継続的に利用してもらい、商品やサービス、地域のファンになってもらうことも重要な目的の一つです。

代表的な施策として、会員施策や継続参加型企画があります。参加者との接点を維持しながら、新たなキャンペーンやイベント情報を届けることで、再来訪やリピート利用につなげることができます。

継続利用・ファン化を実現するためには、一度きりの施策ではなく、参加者との接点を継続しながら「また参加したい」「また利用したい」と思ってもらえる仕組みを作ることが重要です。

まとめ：目的に合った施策選びが成果への第一歩

デジタルプロモーションにはさまざまな施策がありますが、重要なのは流行している施策を選ぶことではなく、「何を実現したいのか」という目的に合わせて選ぶことです。

例えば、認知向上を目的とする場合と、回遊促進や購買促進を目的とする場合では、適した施策は異なります。
また、一つの施策だけでなく、複数の施策を組み合わせることで、より高い成果につながるケースも少なくありません。

自社やイベントの目的を明確にし、それぞれに適したデジタルプロモーション施策を選択・設計することが、成果につながる第一歩となります。

デジタルプロモーション関連サービス

PKBソリューションでは、集客・回遊促進から購買促進まで、目的に応じたさまざまなデジタルプロモーションサービスをご提供しています。
もちろん、「まずは相談してみたい」という方も大歓迎です。当社スタッフが目的や条件に応じて、最適なプランをご提案いたします。

企画立案から運用までトータルでサポートし、お客様の様々な企画を実現します。
ぜひお気軽にご相談ください

各サービスの詳細については、以下をご覧ください。

◎『mobile de スタンプラリー』

モバイルdeスタンプラリーは、デジタルスタンプラリーをはじめ、クイズやミッション、ARなどの体験型キャンペーンを企画・実施できるサービスです。
QRコード・GPS・NFCなど多彩な取得方法に対応し、目的に合わせた柔軟なキャンペーン設計を実現します。

◎『Stanlly plus（スタンリープラス）』

Stanlly Plusは、アプリ不要で手軽に始められるデジタルスタンプラリー構築サービスです。QRコード・GPS・NFCに対応し、初期設定の代行や充実したサポートにより、低コスト・短納期でスムーズに導入できます。

◎『デジタルクーポン提供システム』

PKBのデジタルクーポン提供システムは、スマートフォンで利用できるセミオーダー型のデジタルクーポンサービスです。
利用状況をリアルタイムで管理・分析できるほか、多彩な認証・消込方式や豊富なカスタマイズに対応し、目的に合わせたキャンペーンを実現します。

◎『Coupolly（クーポリー）』

Coupollyは、手軽に導入できるSaaS型のデジタルクーポンサービスです。
店舗別・共通・つづりクーポンなど多彩な形式に対応し、初期設定や運用サポートも充実しているため、自治体や商業施設、店舗の販促キャンペーンをスムーズに実施できます。

◎『Quick Lot（クイックロト）』

Quick Lotは、スロット、ガシャなど多彩な抽選ゲームで、参加者が楽しみながら参加できるデジタル抽選サービスです。
リアルタイム抽選や当選確率の変更、景品管理にも対応し、認知拡大や販売促進、来店促進など幅広いキャンペーンで活用できます。

◎『Lotlly S（ロトリーエス）』

Lotlly Sは、シリアルコードを活用したキャンペーンを手軽に実施できるSaaS型のデジタル抽選サービスです。
インスタントウィンやポイントキャンペーンなど多彩な抽選形式に対応し、低コスト・短納期で販促キャンペーンを実現できます。

◎ 『PKBなんでもWEB相談室』

PKBなんでもWEB相談室は、デジタルプロモーションやキャンペーンの企画・運用に関するご相談を無料で受け付けています。
施策選びや企画段階から専門スタッフがサポートし、目的や課題に応じた最適なプロモーションをご提案します。