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インタビュー

宮城米マーケティング推進機構　担当者さま
株式会社第一エージェンシー　担当者さま

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  ─── キャンペーンの実施背景を教えてください。

  宮城米マーケティング推進機構（会長：宮城県知事 村井 嘉浩）では、良質でおいしい宮城米を用いた米飯を提供する全国の飲食店・ホテル・旅館等を「おいしい“宮城米”米飯提供店」（以下、「提供店」）として指定しています。毎年、新米かつ行楽の時期に、宮城米のPRと提供店への送客・周遊支援を目的にキャンペーンを実施していました。近年、情報収集や発信がスマートフォン１台に集約していることから、昨年度よりスタンプラリーカードの配布やはがき等の応募をなくして、参加から応募までデジタルで完結できる仕組みを導入しました。

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  ─── 当社サービスを選んでいただいた理由を教えてください。

  250店舗規模のスタンプラリーを実施する上で課題は大きく3つありました。
  さまざまな営業スタイルを持つ提供店各店がお客様に案内しやすい形式で実施すること、各店の現場スタッフにできる限り負担をかけないようにすること、不正参加を防止するセキュリティがしっかりしているスタンプラリーシステムを活用することです。いろいろと検討を重ねましたが、PKBソリューション様のスタンプラリーシステムが課題に対して総合的にクリアしており、採用に至りました。
  スタンプの取得数に応じて応募できる賞品を分けるなど、細かい設定にも対応いただきました。

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  ─── 当社サービスを利用して達成・解決できたことはありますか？

  参加者人数やスタンプ数は、目標を大幅に上回る結果となりました。
  また、お客さまからの問合せや参加した提供店からのお問合せは数件程度で、デジタルスタンプラリーという仕組みが広く浸透し、慣れ親しまれていることを実感しました。
  同システムのユーザーインターフェースも良好で応募がしやすく、スタンプが貯まっていく視覚的な楽しさも参加意欲を高めるきっかけの1つになったかと思います。

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  ─── 当社スタッフ（営業・開発）の印象はいかがでしたか？

  はじめての導入だったため当初は不明点が多く不安な部分もありましたが、相談した際にわかりやすくかつスピーディにアドバイスをいただき、安心しました。システム構築の段階でも、タイトなスケジュールでしたが、丁寧に説明・ご対応いただきました。ありがとうございました。